Eliminar tu cuenta de Monta AI

1. Cómo eliminar tu cuenta

Desde la app: abre Monta AI, entra en Ajustes y pulsa "Eliminar cuenta". Confirma cuando se te pida.

Si no puedes entrar en la app, escríbenos a alex@gilabs.net desde el correo asociado a tu cuenta indicando que quieres eliminarla.

2. Qué datos se eliminan

Tu perfil, tus proyectos y vídeos (originales y editados), transcripciones, notas, imágenes y audios de apoyo, y tus informes de problemas.

3. Qué se conserva

Por obligación legal y contable, conservamos el historial de compras y suscripciones (gestionadas por Apple y RevenueCat) durante el plazo que exige la normativa fiscal.

El resto de tus datos se elimina de nuestros sistemas en un máximo de 30 días desde la solicitud.

Eliminar la cuenta no cancela la suscripción: cancélala antes en Ajustes del iPhone > Suscripciones.

4. Contacto

Para cualquier duda, escríbenos a alex@gilabs.net.